Am Donnerstagmorgen kam es zu einer ungewöhnlichen Serie von Serviceunterbrechungen, die mehrere Stunden andauerte und praktisch gleichzeitig die großen Cloud-basierten KI-Modelle von OpenAI, Anthropic, xAI und Google betraf. Betroffen waren ChatGPT, Claude, Grok und Gemini, was aufgrund der Seltenheit eines solchen überlappenden Ausfalls bemerkenswert ist.
Ausfälle bei Anthropic und OpenAI
Anthropic meldete als Erster um 9:23 Uhr Eastern Time (ET) eine „teilweise Störung“ aufgrund „erhöhter Fehler bei Anfragen an Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 und Claude Opus 5“. Rund 15 Minuten später sei die Ursache identifiziert worden. Bis 12:16 Uhr ET wurde ein Fix implementiert und das Problem als behoben gemeldet. Ein separater Bericht zeigte kurz nach Mittag erhöhte Fehler bei Anfragen an Claude Sonnet 5.
OpenAI berichtete ab 10:43 Uhr ET von „erhöhten Fehlern“ bei ChatGPT und Codex, die zu einer „verschlechterten Leistung“ führten. Eine etwas mehr als eine halbe Stunde später eingeleitete Maßnahme führte dazu, dass das Problem bis 12:55 Uhr ET als „behoben“ markiert werden konnte.
Probleme bei xAI Grok und Google Gemini
xAI’s Grok zeigte eine Fehlermeldung an, die Nutzer darüber informierte, dass das Modell „Probleme hat“ und das Unternehmen „so schnell wie möglich an der Wiederherstellung des Dienstes arbeitet“. Berichte von Nutzern auf DownDetector bezüglich Grok stiegen von weniger als 10 vor 9 Uhr ET auf 1.365 um 9:45 Uhr ET an, bevor sie wieder auf 273 fielen.
Google hat keine öffentlichen Probleme mit seinem Gemini-Modell eingeräumt. Dennoch zeigten Berichte auf DownDetector einen Anstieg von 23 um 10:30 Uhr ET auf 412 kurz nach 11 Uhr ET. Daten des API-Überwachungsdienstes StatusGator wiesen ebenfalls auf einen „wahrscheinlichen Ausfall“ der Gemini-API zwischen 10:45 Uhr und 11:15 Uhr ET hin, bevor der Status wieder normalisiert wurde.
Seltenheit des Vorfalls
Während einzelne Ausfälle bei den betroffenen führenden KI-Modellen gelegentlich vorkommen, ist es nahezu beispiellos, dass alle vier innerhalb des gleichen kurzen Zeitraums Unterbrechungen erleben. Claude meldet eine Verfügbarkeit von 99,4 Prozent seiner Dienste über die letzten 90 Tage und hatte zuletzt am 24. August einen ähnlichen dreistündigen „teilweisen Ausfall“. OpenAI gibt für ChatGPT eine Verfügbarkeit von 99,63 Prozent und für ChatGPT Codex von 100 Prozent im gleichen Zeitraum an. ChatGPTs „Work Mode“ verzeichnete am 31. August eine mehrstündige Phase erhöhter Latenz.
Thema: ChatGPT. Quelle/Inspiration: Ars Technica.